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Domande Frequenti

Come posso acquistare i vostri prodotti?
I prodotti Dunavox possono essere acquistati presso i migliori negozi di arredamento. Clicca il link ’’Dove acquistare’’ presente sul menù in alto a destra, verrai indirizzato nell elenco dei distributori autorizzati divisi per regione.

Che tipo di garanzia è presente sui prodotti Dunavox?
Dunavox fornisce 2 anni di garanzia su tutti i suoi prodotti. In caso di problemi, esiste una rete di assistenza tecnica sparsa su tutto il territorio Italiano. Contatta il numero verde 800.244.015 per comunicare la tua richiesta di intervento. Da febbraio 2015 Dunavox fornisce ai suoi clienti 3 Anni di Garanzia!

Ho ricevuto il prodotto ordinato, ed ora?
Disimballare completamente il prodotto e togliere il cartone, il nylon ed il polistirolo. Posiziona il prodotto nel luogo adatto da te scelto. Se la cantinetta è dotata di compressore è necessario attendere 48 ore prima di collegarla alla rete elettrica per fare in modo che l’olio ed i gas presenti all’interno dello stesso si stabilizzino. Se invene la cantinetta è a funzionamento termoelettrico può essere acceso subito. Imposta la temperatura desiderata ed attendi almeno un giorno prima di inserisci le bottiglie di vino per far si che la temperatura interna si stabilizzi.

Che cosa NON fare con una cantinetta dotata di compressore?
Come normale frigorifero con compressore la cantinetta non dovrebbe essere mai inclinata più di 45° durante il trasporto! Se questo dovesse accadere è necessario attendere almeno 24 ore prima di collegare il prodotto alla rete elettrica.

Qual’è il numero telefonico del servizio clienti?
Potete contattarci allo 0423-650022, al numero verde 800.244.015 dal lunedi al venerdì dalle 8.30 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 19.00, oppure inviarci una email all indirizzo info@dunavox.it

Fate consegne in tutta Italia?
Siamo organizzati per effettuare consegne in tutto il Territorio nazionale, per isole minori e zone particolari ti preghiamo di contattarci per accordare la metodologia di trasporto.

Come devo utilizzare una cantinetta a funzionamento termoelettrico??
Il vantaggio delle cantinette termoelettriche è che è sempre possibile accenderli immediatamente dopo il trasporto o movimento. Molto utile per eventi e festività ma anche in casa grazie alle loro dimensioni e alla silenziosità! Le cantinette termolettriche non devono essere posizionate sopra un pavimento riscaldato o altre fonti di calore, ciò potrebbe causare il malfunzionamento del prodotto.

Da quanto esiste il marchio Dunavox?
Dunavox è presente dal 2006 in Europa, da fine 2011 anche in Italia. Dunavox è il marchio in più rapida crescita in Europa nel settore della refrigerazione dei vini.

E’ possibile l’installazione ad incasso?
Alcuni modelli sono costruiti appositamente per l’incasso nei mobili, leggere attentamente i dettagli presenti nelle schede tecniche e nel manuale di istruzioni e installazione. Se avete qualche dubbio contattateci!

Se non riesci a soddisfare i tuoi quesiti, ti invitiamo a contattarci: